Как известно, сегодня услугами Интернет-магазинов пользуется все больше людей, поскольку покупка товаров через интернет предоставляет множество удобств – как для самих покупателей, так и для продавцов. Соответственно, возрастает интерес мошенников к этой сфере – а значит и риск пострадать от их незаконных действий.

предлагает несколько рекомендаций, следование которым позволит Вам обезопасить себя от противозаконных действий третьих лиц.

Уважаемые покупатели, пожалуйста, помните:

1. Номер Вашего заказа, его стоимость, а также Ваши координаты (адрес, телефон, другие данные) строго конфиденциальны. Просим Вас не сообщать данную информацию никому, кроме сотрудников Справочной Службы компании  Оплату следует производить только после приемки Вами Товара. В случае если мнимый сотрудник компании требует уплатить денежную сумму, обещая «подвезти Товар позднее» (за исключением случаев, требующих внесения предоплаты при заказе товара не имеющегося на складе), знайте – это люди, не имеющие отношения к и Вы не должны предоплачивать услуги или товары в таких случаях
2. При выявлении таких фактов, с целью предотвращения в отношении Вас противоправных действий, пожалуйста, срочно свяжитесь с сотрудниками нашей Справочной Службы, по телефонам в Воронеже: +7(920) 4224-111
3. В момент получения Товара, пожалуйста, убедитесь, в личности доставщика. Вы вправе проверить водительское удостоверение или паспорт. При возникновении сомнений в принадлежности курьера к нашей Компании, Вы вправе позвонить в Справочную службу, службу доставки, где Вам будет предоставлена точная информация о принадлежности данного курьера к 
4. Если Вам отказываются выдать товарный чек и/или гарантийный талон, либо предоставленные документы  вызывают сомнения (отсутствуют реквизиты продавца, печати и пр.), то Вы вправе отказаться от оплаты и приемки Товара
5. Вы вправе проверить серийный номер Товара в гарантийном талоне, а так же на Товаре в момент доставки. Пожалуйста, осуществляйте данную проверку до оплаты Товара и подписания соответствующих документов.
6. Пожалуйста, осматривайте Товар до произведения оплаты. Наш сотрудник никогда Вам не откажет! В случае получения отказа, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками Справочной Службы  по телефонам в Воронеже: +7(920) 4224-111
7. Проверяя изделие, пожалуйста, сначала распакуйте и осмотрите его, убедитесь в отсутствии механических дефектов. Также обязательно проверяйте комплектацию и отсутствие брака. Пожалуйста, производите оплату покупки только после тщательной проверки Товара.
8. После приема Товара и росписи в товарном чеке и гарантийном талоне претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются
9. До момента оплаты Вы вправе проверить работоспособность доставленного Вам Товара
10. При получении Товара, пожалуйста, проверяйте сумму, указанную в товарном и кассовом чеке. У недобросовестных продавцов, мошенников возможны несоответствия сумм по одному и другому чеку

Возврат не подошедшего Вам Товара

На основании действующего Законодательства Вы вправе, при условии компенсации издержек , вернуть не подошедший Вам Товар. Такой возврат осуществляется не позднее 7 дней с момента доставки, в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный и кассовый чек, гарантийный талон.

Возврат товара может быть осуществлен посредством службы доставки , при этом оплата доставки осуществляется Вами, если Вы хотите вернуть товар надлежащего качества.

При возврате товара ненадлежащего качества, доставка осуществляется силами и за счет службы доставки 

Пожалуйста, будьте предельно внимательны, оплачивая интернет-покупки с помощью банковской карты.

1. При оплате Товара по банковской карте никогда и никому не давайте информацию о карте(номер карты, срок действия, три последние цифры на полосе для подписи - так называемые CVV2/CVC2, ПИН-код) – даже если Вам позвонили и представились сотрудником компании
2. В случае, если Вам позвонил сотрудник и попросил предоставить какие-либо данные о Вашей банковской карте - обязательно уточните ФИО сотрудника, пытающегося получить у Вас эти сведения и немедленно сообщите о случившемся в Справочную Службу  по телефонам в Воронеже: +7(920) 4224-111
   Пожалуйста, сделайте то же самое и при попытке узнать данные Вашей банковской карты с помощью телефона (обычного или мобильного), письма, программ передачи сообщений в сети Интернет и т.п.

Мы надеемся, что с помощью этих несложных рекомендаций Вам удастся избежать посягательств мошенников. Удачных покупок!